老人外出迷路,紅手環溫情救助

2018年10月18日中午11點10分,唐山12349民政服務熱線接到了一通來自好心市民劉先生的救助電話。電話中稱:一位佩戴編號為C5857緊急救助紅手環的老人在路北區嘉美廣場物業迷路走失。接到求助電話后,12349話務人員立即在平臺系統中查詢到了這位老人的紅手環信息,并于11點13分成功與老人家屬取得聯系。

據了解,走失老人姓李,今年53歲。李叔叔平時身體較好,很喜歡外出走動。當天上午,天氣不錯,李叔叔和往常一樣獨自一人出來休閑遛彎,可是由于老人是近期才住在子女家中,對現住小區的周邊環境并不是非常熟悉。出來一段時間后,老人發現自己迷路了,便向嘉美廣場的物業工作人員劉先生打聽道路。劉先生發現老人并不能準確說出所居住小區的名稱,也不記得家人的電話,只能知道老人就住在附近。焦急之中劉先生發現老人佩戴了緊急救助紅手環,便撥通了12349民政服務熱線,希望能得到相關的幫助。11點45分,話務人員回訪老人家屬,得知老人已經平安回家。

唐山12349民政服務熱線提醒廣大市民:老年人外出佩戴一個“紅手環”是非常必要的,“紅手環”上標記了12349熱線號和手環編號,一旦老人在外出現暈倒、跌倒等情況需要救助時,路人可根據其所佩戴的“紅手環”撥打熱線,讓老人獲得及時的救助。


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