唐山站:推出多項便民措施

       2019年春運鐵路唐山站推出17項便民利民措施,確保旅客春運平安。

  今年春運,該站選定北京地區開往成、渝地區的21趟旅客列車試行網購車票候補服務,為旅客在無票時提供正規渠道等候購票方案,避免旅客使用搶票軟件,或通過代購網站反復刷票搶票行為。做好特殊群體的售票服務。滿足學生購票需求。根據客流變化,適時調整窗口功能滿足學生換取票需求。同時保障軍人依法優先。設立軍人優先購票窗口,為軍人購票提供優質服務。目前該站已實現售票支付多樣化。保證售票窗口、自助售票機、出站到補移動支付功能,提供現金、銀行卡、微信、支付寶等多樣化支付手段。

  春運期間,該站新增了12306網站刷臉核驗功能和驗證碼優化策略等鐵路服務新舉措,同時開足售票窗口。春運期間,車站售票窗口23個;站內自動售(取)票機37臺,設備及人員均做足準備。此外,該站提供急客優先服務。在唐山站東、西進站口設有“急客”服務通道;設置“愛心進站口”,遇攜帶行李較多、老幼病殘孕等需要幫助的旅客時,安排客運工作人員和志愿者主動幫扶,確保重點旅客進出站方便暢通。

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     鐵路部門提醒

  (一)進站安全檢查的注意事項,根據《旅客進站禁止和限制攜帶物品目錄》其中禁止攜帶的有以下物品:槍支子彈類、爆炸類物品。尤其是馬上臨近春運階段廣大旅客一定要注意乘坐火車或高鐵是嚴禁攜帶煙花爆竹的。禁止攜帶各類管制刀具及管制器具,此外,可能危害旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器也是禁止攜帶的。禁止攜帶劇毒性物品比如,砒霜、農藥,毒鼠強等劇毒物品。

  限量攜帶的物品有以下幾種:每人限量攜帶不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發劑,以及不超過120毫升的冷燙精、摩絲、發膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器。還有安全火柴兩小盒,普通打火機兩個。

  唐山站提醒廣大旅客朋友,由于春運期間旅客及攜帶物品較多,進站安檢工作會非常嚴格,請大家一定要遵守相關規定,攜帶定量物品,積極配合車站工作人員,確保乘客旅途平安、有序。

  (二)鐵路部門同時提醒旅客,利用“12306”網站、手機客戶端、電話訂票的預售期為30天。鐵路唐山站售票窗口、代售點窗口及自動售票機的預售期為28天。詳情請登錄www.12306.cn鐵路官網、手機APP查詢。此外,憑二代身份證進站乘車,乘坐高鐵或動車組列車車票(唐山至北京的D6613、D6617次除外)可憑二代身份證直接進站乘車,無需換取紙質車票,但有些情形,應當在購票后、開車前換取紙質車票,再進站乘車。


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